Viac
    Mena
    EUR
    Jazyk
    Slovenčina
    Registrácia
    Domov / Podmienky a pravidlá

    Podmienky a pravidlá

    Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) spoločnosti ART SCALE KIT DISTRIBUTION s.r.o.

    so sídlom Na Čekané 791, 460 15 Liberec

    identifikačné číslo: 07614748

    zapísanej v Obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ústí nad Labem, oddiel C, vložka 42544,

    pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese www.artscale.cz

    e-mailová adresa info@artscale.cz, telefónne číslo +420 771 202 001, prevádzková adresa Vrchlického 1005/57, Liberec (ďalej len „My“ alebo „Predávajúci“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“), vzájomné práva a povinnosti medzi vami, ako kupujúcimi, a nami, ako predávajúcimi, vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „Zmluva“), uzavretej prostredníctvom e-shopu na webovej stránke www.artscale.cz.

    Všetky informácie o spracovaní vašich osobných údajov nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné tu.

    Ustanovenia týchto Podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Zmluva a Podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Vyhradzujeme si právo jednostranne meniť alebo dopĺňať tieto Podmienky. Tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu platnosti predchádzajúceho znenia Podmienok.

    Ako je známe, komunikujeme predovšetkým na diaľku. Preto aj naša Zmluva využíva prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré umožňujú, aby sme sa dohodli bez našej súčasnej fyzickej prítomnosti, a Zmluva je tak uzavretá dištančným spôsobom v prostredí e-shopu, a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie e-shopu“).

    V prípade, že ktorékoľvek ustanovenie týchto Podmienok bude v rozpore s tým, čo sme si spolu osobitne dohodli počas procesu vášho nákupu v našom e-shope, prednosť má táto osobitná dohoda pred týmito Podmienkami.

    Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu týmito spôsobmi:

    • v hotovosti na dobierku v mieste určenom kupujúcim v objednávke;
    • bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho č. 2101531803 / 2010, vedený vo Fio Banka (ďalej len „účet predávajúceho“);
    • bezhotovostne platobnou kartou.
    1. NIEKTORÉ DEFINÍCIE
      1. Cena je peňažná čiastka, ktorú hradíte za Tovar;
      2. Cena za dopravu je peňažná čiastka, ktorú hradíte za doručenie Tovaru, vrátane nákladov na jeho zabalenie;
      3. Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu;
      4. DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov;
      5. Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty na Celkovú cenu;
      6. Objednávka je váš záväzný návrh na uzavretie Zmluvy o kúpe Tovaru s nami;
      7. Užívateľský účet je účet zriadený na základe vami poskytnutých údajov, ktorý umožňuje uchovávanie zadaných údajov a históriu objednaného Tovaru a uzavretých Zmlúv;
      8. Vy ste osoba, ktorá nakupuje v našom e-shope, právnymi predpismi označovaná ako kupujúci;
      9. Tovar je všetko, čo si môžete kúpiť v e-shope.
    2. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A INFORMÁCIE
      1. Nákup Tovaru je možný len cez webové rozhranie e-shopu.
      2. Pri nákupe Tovaru ste povinní uviesť všetky údaje správne a pravdivo. Informácie, ktoré ste uviedli v Objednávke, považujeme za správne a pravdivé.
      3. V našom e-shope umožňujeme prístup k hodnoteniam Tovaru vyhotoveným inými spotrebiteľmi. Autentickosť takýchto recenzií zabezpečujeme a kontrolujeme tým, že ich prepájame s konkrétnymi objednávkami, pričom v našom internom systéme vidíme pri každej recenzii aj ID objednávky, čím vieme overiť a preukázať, že recenzia pochádza od skutočného spotrebiteľa.
    3. UZAVRETIE ZMLUVY
      1. Zmluvu s nami je možné uzavrieť len v českom, slovenskom, anglickom, nemeckom a poľskom jazyku.
      2. Zmluva sa uzatvára na diaľku prostredníctvom e-shopu, pričom náklady na využitie prostriedkov komunikácie na diaľku znášate vy. Tieto náklady sa však nelíšia od základnej sadzby, ktorú platíte za používanie daných prostriedkov (hlavne prístup na internet); žiadne ďalšie poplatky nad rámec Celkovej ceny vám neúčtujeme. Odo­sla­ním Objednávky súhlasíte s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku.
      3. Aby sme mohli uzavrieť Zmluvu, je potrebné, aby ste v e-shope vytvorili Objednávku. V tomto návrhu musia byť uvedené tieto údaje:
        1. Informácie o nakupovanom Tovare (v e-shope kliknutím na „pridať do košíka“ označíte Tovar, ktorý chcete kúpiť);
        2. Informácie o Cene, Cene za dopravu, spôsobe platby Celkovej ceny a zvolenom spôsobe doručenia Tovaru; tieto informácie vyplníte v rámci tvorby Objednávky v používateľskom prostredí e-shopu. Informácie o Cene, Cene za dopravu a Celkovej cene budú uvedené automaticky na základe zvoleného Tovaru a spôsobe jeho doručenia a platby;
        3. Vaše identifikačné a kontaktné údaje na účely doručenia Tovaru, najmä meno, priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu.
      4. Počas tvorby Objednávky môžete údaje meniť a kontrolovať až do jej dokončenia. Po kontrole Objednávku ukončíte kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“. Pred kliknutím na toto tlačidlo musíte zaškrtnutím príslušného políčka potvrdiť, že ste sa oboznámili s týmito Podmienkami a súhlasíte s nimi; inak nebude možné Objednávku dokončiť. Po kliknutí na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ budú všetky vami zadané údaje odoslané priamo k nám.
      5. Vašu Objednávku čo najskôr potvrdíme e-mailom zaslaným na vašu e-mailovú adresu uvedenú v Objednávke. Súčasťou potvrdenia bude rekapitulácia Objednávky a tieto Podmienky ako príloha e-mailovej správy. Podmienky v znení platnom ku dňu Objednávky (t. j. v prílohe potvrdzujúcej e-mailovej správy) sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Potvrdením Objednávky dochádza k uzavretiu Zmluvy medzi vami a nami.
      6. Môžu nastať aj situácie, keď nemôžeme Objednávku potvrdiť. Ide hlavne o prípady, keď Tovar nie je dostupný alebo objednáte viac kusov Tovaru, než je povolené. V e-shope vás o maximálnom počte kusov, ktoré je možné objednať, vždy vopred informujeme. Ak vznikne akýkoľvek dôvod, pre ktorý nemôžeme Objednávku potvrdiť, budeme vás kontaktovať a zašleme vám návrh na uzavretie Zmluvy v pozmenenej podobe. Zmluva je v takom prípade uzavretá vo chvíli, keď potvrdíte náš pozmenený návrh.
      7. Ak bude v e-shope alebo v Objednávke zjavne nesprávna Cena, nie sme povinní dodať vám Tovar za túto Cenu, a to ani vtedy, keď ste dostali potvrdenie Objednávky a teda došlo k uzavretiu Zmluvy. V takejto situácii vás bezodkladne kontaktujeme a zašleme vám návrh na uzavretie novej Zmluvy v upravenej podobe. Nová Zmluva je uzavretá vo chvíli, keď potvrdíte tento náš návrh. Za zjav­nú chybu v Cene sa považuje napríklad situácia, keď Cena zjavne odchádza od obvyklej ceny u iných predajcov, alebo v nej chýba či nadbytočne figuruje číslica.
      8. Uzavretím Zmluvy vám vzniká záväzok uhradiť Celkovú cenu.
      9. Pokiaľ máte zriadený Užívateľský účet, môžete Objednávku vytvoriť cezň. Aj v takom prípade ste však povinní skontrolovať správnosť, pravdivosť a úplnosť predvyplnených údajov. Samotný postup vytvorenia Objednávky je rovnaký ako pri kupujúcom bez Užívateľského účtu, výhodou je, že nemusíte opakovane zadávať svoje identifikačné údaje.
      10. V niektorých prípadoch povoľujeme na nákup Tovaru využiť zľavu. Aby ste zľavu uplatnili, musíte údaje o nej uviesť do vyhradeného poľa v Objednávke. Ak tak urobíte, Tovar bude poskytnutý so zľavou.
    4. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
      1. Na základe vašej registrácie v e-shope môžete pristupovať k svojmu Užívateľskému účtu.
      2. Pri registrácii Užívateľského účtu ste povinní uviesť všetky údaje správne a pravdivo a v prípade zmeny ich aktualizovať.
      3. Prístup k Užívateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Tieto prístupové údaje ste povinní držať v tajnosti a nikomu ich neposkytovať. Za zneužitie týchto údajov nenesieme zodpovednosť.
      4. Užívateľský účet je osobný a nie ste oprávnení umožniť jeho využívanie tretím osobám.
      5. Váš Užívateľský účet môžeme zrušiť, najmä ak ho nepoužívate dlhšie ako 1 rok alebo ak porušíte svoje povinnosti vyplývajúce zo Zmluvy.
      6. Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä z dôvodu nevyhnutnej údržby hardvéru a softvéru.
    5. CENOVÉ A PLATOBNÉ PODMIENKY, VÝHRADA VLASTNÍCKEHO PRÁVA
      1. Cena je vždy uvedená v e-shope, v návrhu Objednávky a tiež v Zmluve. V prípade rozporu medzi Cenou uvedenou pri Tovare v e-shope a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky má prednosť Cena uvedená v návrhu Objednávky, ktorá bude zhodná s Cenou v Zmluve. V návrhu Objednávky sa uvádza aj Cena za dopravu, prípadne podmienky, kedy je doprava zadarmo.
      2. Celková cena je uvádzaná vrátane DPH a všetkých ďalších poplatkov stanovených zákonom.
      3. Platbu Celkovej ceny od vás požadujeme po uzavretí Zmluvy, pred dodaním Tovaru. Celkovú cenu môžete uhradiť týmito spôsobmi:
        1. Bankovým prevodom. Údaje pre platbu vám zašleme v potvrdení Objednávky. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena splatná do 14 dní.
        2. Online platbou kartou. Platba prebieha cez platobnú bránu GP Webpay a riadi sa jej podmienkami, ktoré sú k dispozícii na adrese globalpayments.cz. Pri platbe kartou online je Celková cena splatná okamžite.
        3. Dobierkou. V takom prípade dôjde k platbe pri doručení Tovaru oproti jeho odovzdaniu. Pri platbe na dobierku je Celková cena splatná pri prevzatí Tovaru.
        4. V hotovosti pri osobnom odbere. V hotovosti môžete uhradiť Tovar v prípade, ak si ho vyzdvihnete osobne v našej prevádzke. Pri platbe v hotovosti pri osobnom odbere je Celková cena splatná pri prevzatí Tovaru.
      4. Faktúru vystavíme v elektronickej podobe po zaplatení Celkovej ceny a zašleme vám ju na vašu e-mailovú adresu. Faktúra bude tiež fyzicky priložená k Tovaru a dostupná vo vašom Užívateľskom účte.
      5. Vlastnícke právo k Tovaru na vás prechádza až po zaplatení Celkovej ceny a prevzatí Tovaru. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena zaplatená pripísaním na náš účet, v ostatných prípadoch okamihom prevedenia platby.
    6. DODANIE TOVARU, PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY

      Tovar vám bude dodaný najneskôr do 30 dní od uzavretia Zmluvy, spôsobom podľa vášho výberu z týchto možností:

      1. Osobné prevzatie v našej prevádzke (uvedenej v zozname prevádzok);
      2. Osobné prevzatie na výdajných miestach Balíkovna, PPL alebo Zásilkovna;
      3. Doručenie prostredníctvom prepravných spoločností: Česká pošta, GLS alebo Zásilkovna.

      Tovar je možné doručiť do všetkých krajín, ktoré sú v súčasnosti v ponuke e-shopu.

      1. Doba doručenia Tovaru vždy závisí od jeho dostupnosti a zvoleného spôsobu doručenia a platby. Predpokladanú dobu doručenia Tovaru vám oznámime v potvrdení Objednávky. Časy uvedené v týchto Podmienkach sú orientačné a môžu sa líšiť od skutočnej doby dodania. V prípade osobného vyzdvihnutia v našej prevádzke vás na možnosť vyzdvihnutia upozorníme e-mailom.
      2. Pri prevzatí Tovaru od dopravcu ste povinní skontrolovať neporušenosť obalu Tovaru; ak zistíte nejaké nedostatky, neodkladne o tom informujte dopravcu aj nás. Ak je balenie viditeľne poškodené, čo naznačuje neoprávnenú manipuláciu alebo zásah, nie ste povinní Tovar od dopravcu prevziať.
      3. Ak Tovar neprevezmete, okrem prípadov uvedených v článku 4 týchto Podmienok, neznamená to porušenie našej povinnosti dodať Tovar ani to nepredstavuje odstúpenie od Zmluvy. Nám však v takom prípade vzniká právo odstúpiť od Zmluvy z dôvodu vášho podstatného porušenia Zmluvy, prípadne Tovar uskladniť na vaše náklady. Ak sa rozhodneme odstúpiť od Zmluvy, toto odstúpenie je účinné dňom, keď vám ho doručíme. Odstúpenie od Zmluvy nemá vplyv na právo na úhradu Ceny za dopravu ani na nárok na náhradu škody, ak vznikla.
      4. V prípade, že sa Tovar kvôli dôvodom na vašej strane doručuje opakovane alebo iným spôsobom, než bolo dohodnuté v Zmluve, ste povinní nahradiť nám náklady spojené s takýmto opakovaným doručením. Platobné údaje na zaplatenie týchto nákladov vám zašleme na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli v Zmluve, a sú splatné do 14 dní odo dňa zaslania tohto e-mailu.
      5. Nebezpečenstvo škody na Tovare na vás prechádza v okamihu, keď ho prevezmete. Ak Tovar neprevezmete (okrem prípadov uvedených v článku 4 týchto Podmienok), nebezpečenstvo škody na Tovare na vás prechádza v okamihu, keď ste ho mohli prevziať, ale z dôvodov na vašej strane k prevzatiu nedošlo. Od tohto okamihu znášate všetky dôsledky spojené so stratou, zničením, poškodením alebo iným znehodnotením Tovaru.
      6. Ak nebol Tovar v e-shope označený ako na sklade, ale bola uvedená orientačná dostupnosť, budeme vás informovať v prípade:
        1. mimoriadneho výpadku vo výrobe Tovaru, pričom vám oznámime novú očakávanú dostupnosť alebo to, že Tovar nebude možné dodať;
        2. omeškania s dodaním Tovaru zo strany nášho dodávateľa, pričom vám oznámime novú očakávanú dobu dodania.
    7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA (REKLAMÁCIA)
      1. Zaručujeme, že v čase prechodu nebezpečenstva škody na Tovare podľa článku 7 týchto Podmienok je Tovar bez vád, najmä že Tovar:
        1. zodpovedá dohodnutému popisu, druhu a množstvu, ako aj dohodnutej akosti, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a iným dohodnutým vlastnostiam;
        2. je vhodný na účel, na ktorý ho požadujete a s ktorým sme súhlasili;
        3. je dodaný s dohodnutým príslušenstvom a s návodom na použitie, vrátane návodu na montáž alebo inštaláciu;
        4. je vhodný na účel, na ktorý sa tovar daného druhu bežne používa;
        5. čo do množstva, akosti a ďalších vlastností, vrátane životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, zodpovedá obvyklým vlastnostiam tovaru rovnakého druhu, ktoré môžete rozumne očakávať, berúc do úvahy verejné vyhlásenia urobené nami alebo inou osobou v rovnakom zmluvnom reťazci, najmä v reklame či označení;
        6. je dodaný s príslušenstvom, vrátane obalu, návodu na montáž a iných pokynov na použitie, ktoré môžete rozumne očakávať;
        7. zodpovedá akosťou alebo prevedením vzorke alebo predlohe, ktorá vám bola poskytnutá pred uzavretím Zmluvy.
      2. Práva a povinnosti týkajúce sa práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).
      3. V prípade, že má Tovar vadu, teda nespĺňa niektorú z podmienok podľa ods. 1 tohto článku, môžete nás o nej upovedomiť a uplatniť práva z vadného plnenia (t. j. reklamovať Tovar) zaslaním e-mailu, poštou na naše kontaktné adresy alebo osobne na adrese Vrchlického 1005/57, Liberec 14. Na reklamáciu môžete využiť aj formulár, ktorý nájdete na stránke Postup pri podávaní sťažností. Pri uplatňovaní práva z vadného plnenia je potrebné uviesť, akým spôsobom si prajete vadu odstrániť, pričom túto voľbu nemožno neskôr meniť bez nášho súhlasu. Reklamáciu vybavíme v súlade s vaším uplatneným právom z vadného plnenia.
      4. Ak má Tovar vadu, máte nasledujúce práva:
        – na odstránenie vady dodaním nového Tovaru bez vady alebo dodaním chýbajúcej časti Tovaru,
        – alebo na odstránenie vady opravou Tovaru,

        pokým zvolený spôsob odstránenia vady nie je nemožný alebo neprimerane nákladný v porovnaní s druhým spôsobom, najmä s ohľadom na význam vady, hodnotu Tovaru bez vady a to, či sa dá vada odstrániť druhým spôsobom bez značných ťažkostí pre vás.
      5. Sme oprávnení odmietnuť vadu odstrániť, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné, najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu Tovaru bez vady.
      6. Ďalej máte právo na:
        – primeranú zľavu z Ceny, alebo
        – odstúpenie od Zmluvy,

        ak:
        1. odmietneme vadu odstrániť alebo ju neodstránime v súlade s právnymi predpismi;
        2. sa vada opakuje;
        3. predstavuje vada podstatné porušenie Zmluvy; alebo
        4. je z nášho vyhlásenia alebo z okolností zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranej dobe alebo bez značných ťažkostí pre vás.
      7. Právo odstúpiť od Zmluvy vám nenáleží, ak je vada Tovaru nepodstatná.
        Ak ste si vadu na Tovare spôsobili sami, práva z vadného plnenia vám nenáležia.
        Za vadu Tovaru sa nepovažuje opotrebovanie Tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním alebo u použitého Tovaru opotrebovanie zodpovedajúce miere jeho predchádzajúceho používania.
        Pri uplatnení reklamácie vám vystavíme písomné potvrdenie, kde uvedieme:
        1. dátum, kedy ste reklamáciu uplatnili;
        2. obsah reklamácie;
        3. spôsob vybavenia reklamácie, ktorý požadujete;
        4. vaše kontaktné údaje za účelom poskytnutia informácie o vybavení reklamácie.
      8. Pokiaľ sa nedohodneme na dlhšej lehote, odstránime vady a poskytneme vám informáciu o vybavení reklamácie do 30 dní od jej obdržania, a to na vami uvedený kontaktný údaj. Ak táto lehota uplynie márne, môžete od Zmluvy odstúpiť alebo požadovať primeranú zľavu.
      9. O vybavení reklamácie vás budeme informovať e-mailom a vystavíme vám potvrdenie o dátume a spôsobe jej vybavenia. Ak je reklamácia oprávnená, máte nárok na náhradu účelne vynaložených nákladov, ktoré ste povinní preukázať (napr. doklady o poštovnom). V prípade, že došlo k odstráneniu vady dodaním nového Tovaru, ste povinní nám pôvodný Tovar vrátiť, pričom náklady na toto vrátenie hradíme my.
      10. V prípade, že ste podnikateľ, máte povinnosť oznámiť vadu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do troch dní od prevzatia Tovaru.
      11. Ak ste spotrebiteľ, máte právo uplatniť práva z vadného plnenia na vadu, ktorá sa vyskytne pri spotrebnom Tovare v lehote 24 mesiacov od jeho prevzatia.
    8. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
      1. K odstúpeniu od Zmluvy, teda k ukončeniu zmluvného vzťahu medzi nami a vami od jeho počiatku, môže dôjsť z dôvodov a spôsobmi uvedenými v tomto článku, prípadne v ďalších ustanoveniach týchto Podmienok, v ktorých je možnosť odstúpenia výslovne uvedená.
      2. Pokiaľ ste spotrebiteľ (t. j. nakupujete Tovar mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti), máte podľa § 1829 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od Zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní odo dňa jej uzavretia, resp. ak ide o kúpu tovaru, tak do 14 dní odo dňa jeho prevzatia. V prípade, že sme uzavreli Zmluvu, ktorej predmetom je viac kusov Tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, táto lehota začína plynúť až dňom dodania poslednej časti Tovaru; a ak sme uzavreli Zmluvu, na základe ktorej vám budeme Tovar dodávať pravidelne a opakovane, začína plynúť dňom dodania prvej dodávky.
      3. Od Zmluvy môžete odstúpiť akýmkoľvek preukázateľným spôsobom (predovšetkým e-mailom alebo listom zaslaným na naše kontaktné adresy). Môžete využiť aj formulár, ktorý je k dispozícii na stránke Postup pri podávaní sťažností.
      4. Ani ako spotrebiteľ však nemôžete odstúpiť od Zmluvy v prípadoch uvedených v § 1837 Občianskeho zákonníka.
      5. Lehota na odstúpenie podľa ods. 2 tohto článku sa považuje za zachovanú, ak nám v nej odošlete oznámenie, že od Zmluvy odstupujete.
      6. V prípade odstúpenia od Zmluvy podľa ods. 2 ste povinní vrátiť nám Tovar do 14 dní od odstúpenia, pričom znášate priame náklady na vrátenie Tovaru k nám. Na druhej strane máte právo na vrátenie Ceny za dopravu, avšak len do výšky zodpovedajúcej najlacnejšiemu spôsobu doručenia Tovaru, ktorý sme ponúkali. Ak odstupujete pre naše porušenie uzavretej Zmluvy, hradíme aj náklady spojené s vrátením Tovaru k nám, a to opäť len do výšky Ceny za dopravu zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu doručenia Tovaru.
      7. V prípade odstúpenia od Zmluvy vám vrátime Cenu do 14 dní odo dňa účinnosti odstúpenia na účet, z ktorého bola pripísaná, prípadne na účet uvedený v oznámení o odstúpení. Čiastka však nebude vrátená skôr, než nám Tovar odošlete alebo nepreukážete, že ste ho už zaslali. Prosíme, vráťte Tovar, pokiaľ možno, v pôvodnom obale a v čistom stave.
      8. Ak odstúpite od Zmluvy podľa ods. 2, zodpovedáte za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než je nevyhnutné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti, t. j. spôsobom presahujúcim bežné vyskúšanie v kamennom obchode. Ak sme vám ešte nevrátili Cenu, sme oprávnení započítať si pohľadávku na úhradu zníženia hodnoty Tovaru proti vašej pohľadávke na vrátenie Ceny.
      9. My sme oprávnení odstúpiť od Zmluvy kedykoľvek pred dodaním Tovaru, ak existujú objektívne dôvody, prečo nie je možné Tovar dodať (najmä dôvody na strane tretích osôb alebo dôvody spočívajúce v povahe Tovaru), a to i pred uplynutím lehoty uvedenej v ods. 1. Rovnako môžeme odstúpiť, ak je zrejmé, že ste v Objednávke uviedli nesprávne údaje úmyselne. Ak nakupujete Tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ako podnikateľ), sme oprávnení odstúpiť od Zmluvy kedykoľvek, aj bez uvedenia dôvodu.
      10. Ak je spolu s Tovarom poskytnutý kupujúcemu aj dar, darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že dôjde-li k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, darovacia zmluva stráca účinnosť a kupujúci je povinný spolu s Tovarom vrátiť aj poskytnutý dar.
    9. RIEŠENIE SPOROV SO SPOTREBITEĽMI
      1. V súvislosti s kupujúcimi nie sme viazaní žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.
      2. Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečujeme prostredníctvom e-mailovej adresy info@artscale.eu. Informáciu o vybavení sťažnosti zašleme na e-mailovú adresu kupujúceho.
      3. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov zo Zmluvy je príslušná Česká obchodní inspekce, so sídlom Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu na riešenie sporov on-line, ktorá sa nachádza na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr, je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľ, z kúpnej zmluvy uzavretej elektronickými prostriedkami.
      4. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).
    10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
      1. Pokiaľ náš a váš právny vzťah obsahuje medzinárodný prvok (napríklad ak budeme Tovar zasielať mimo územia Českej republiky), vždy sa riadi právom Českej republiky. Ak ste však spotrebiteľ, toto dojednanie vás neukracuje o ochranu poskytovanú právnymi predpismi, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť.
      2. Všetku písomnú korešpondenciu si budeme doručovať elektronickou poštou. Naša e-mailová adresa je uvedená v našich identifikačných údajoch. My vám budeme doručovať korešpondenciu na e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve, vo vašom Užívateľskom účte alebo z ktorej ste nás kontaktovali.
      3. Zmluvu je možné meniť iba písomnou dohodou medzi nami. Sme však oprávnení meniť a dopĺňať tieto Podmienky. Zmeny sa však nedotknú už uzavretých Zmlúv, ale len Zmlúv uzavretých neskôr. O zmenách vás však budeme informovať, ak máte vytvorený Užívateľský účet (aby ste o tom vedeli pri prípadnom ďalšom nákupe) alebo ak sme na základe Zmluvy povinní dodávať vám Tovar pravidelne a opakovane. Informáciu o zmene vám zašleme na vašu e-mailovú adresu aspoň 14 dní pred účinnosťou tejto zmeny. Ak od vás do 14 dní od zaslania tejto informácie nedostaneme výpoveď uzavretej Zmluvy na pravidelné a opakované dodávky Tovaru, stávajú sa nové podmienky súčasťou našej Zmluvy a uplatnia sa na ďalšiu dodávku Tovaru nasledujúcu po účinnosti zmeny. Výpovedná lehota v prípade, že Zmluvu vypoviete, je dva mesiace.
      4. V prípade zásahu vyššej moci alebo nepredvídateľných udalostí (napr. prírodná katastrofa, pandémia, prevádzkové poruchy, výpadky subdodávateľov a pod.) nenesieme zodpovednosť za škodu spôsobenú v dôsledku alebo v súvislosti s týmito udalosťami a ak stav vyššej moci trvá dlhšie než 10 dní, máme právo my aj vy od Zmluvy odstúpiť.
      5. Prílohou týchto Podmienok je vzorový formulár pre reklamáciu a vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy.
      6. Zmluva vrátane týchto Podmienok je u nás archivovaná v elektronickej podobe, nie je však prístupná vám. Vždy však dostanete tieto Podmienky a potvrdenie Objednávky (s rekapituláciou Objednávky) e-mailom, takže k Zmluve budete mať prístup aj bez našej súčinnosti. Odporúčame vám potvrdenie Objednávky a tieto Podmienky uložiť.

    Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 29.1.2025.