FAQ
Przeczytaj odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące zakupów w naszym sklepie internetowym.
Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami.
Ogólne informacje o produktach
+
Nie, w naszej ofercie znajdują się zestawy do składania, które należy skleić i pomalować. Większość modeli nie zawiera kleju i farb, chyba że zaznaczono inaczej.
+
Zestawy modeli zazwyczaj zawierają plastikowe części modelu, kalkomanie i instrukcję montażu. Kleje, farby i narzędzia nie są dołączone, chyba że zaznaczono inaczej.
+
Farby wodne są bardziej przyjazne dla środowiska i mniej intensywnie pachną, podczas gdy farby syntetyczne zazwyczaj zapewniają lepsze krycie i trwałość. Wybór zależy od preferencji modelarza.
+
Elementy fototrawione: Metalowe części, które dodają precyzyjnych detali do modeli (np. deski rozdzielcze, kratki, anteny).
Akcesoria żywiczne: Odlewane z żywicy, oferują większą szczegółowość niż standardowe plastikowe części (np. silniki, wnętrza, figurki).
Części drukowane w 3D: Nowoczesna alternatywa dla akcesoriów żywicznych, cechująca się wysoką precyzją i możliwością tworzenia unikalnych kształtów.
Akcesoria żywiczne: Odlewane z żywicy, oferują większą szczegółowość niż standardowe plastikowe części (np. silniki, wnętrza, figurki).
Części drukowane w 3D: Nowoczesna alternatywa dla akcesoriów żywicznych, cechująca się wysoką precyzją i możliwością tworzenia unikalnych kształtów.
+
Aftermarket to akcesoria do modeli, które nie są częścią podstawowego zestawu. Mogą to być części fototrawione, akcesoria żywiczne, kalkomanie, maski i inne.
+
Maski to samoprzylepne folie używane do zakrywania części modelu podczas malowania. Ułatwiają nakładanie kolorów i tworzenie ostrych krawędzi.
+
Instrukcje są zawarte w każdym zestawie modelarskim. Zazwyczaj są w formie drukowanej, ale niektóre modele mogą mieć cyfrowe instrukcje do pobrania.
Wybór i dostępność modeli
+
Dostępność produktu jest wyświetlana na stronie każdego artykułu w naszym sklepie internetowym. Jeśli produkt jest niedostępny, możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać przewidywaną datę ponownej dostępności.
+
Tak, niektóre nowości można zamówić w przedsprzedaży. Informacje na temat przedsprzedaży można znaleźć na stronach produktów lub kontaktując się z nami.
+
To zależy od twoich preferencji i dostępnej przestrzeni. Najczęściej spotykane skale to:
1/72, 1/48, 1/144 i 1/32: Dla samolotów
1/35: Dla pojazdów wojskowych i helikopterów
1/24, 1/25 a 1/12: Dla samochodów
1/700 i 1/350: Dla statków
1/72, 1/48, 1/144 i 1/32: Dla samolotów
1/35: Dla pojazdów wojskowych i helikopterów
1/24, 1/25 a 1/12: Dla samochodów
1/700 i 1/350: Dla statków
Zamówienia i płatności
+
Akceptujemy płatności kartą kredytową, przelewem bankowym, a w niektórych przypadkach za pobraniem. W przypadku zamówień międzynarodowych płatność jest ustalana indywidualnie.
+
Tak, jeśli jesteś zainteresowany produktem, który jest obecnie niedostępny, skontaktuj się z nami, a postaramy się go dla Ciebie zdobyć jak najszybciej.
+
Tak, zapewniamy rabaty dla stałych klientów oraz większych zamówień. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.
+
Tak, zarejestrowani klienci mogą otrzymywać rabaty i korzyści w zależności od swoich zakupów.
Wysyłka i dostawa
+
Tak, standardowo wysyłamy do wszystkich krajów Europy, takich jak Wielka Brytania, Szwajcaria i Norwegia, które nie należą do UE. Wysyłamy także paczki poza Europę tam, gdzie możliwa jest dostawa. W takich przypadkach koszty wysyłki są ustalane indywidualnie w celu uzyskania najlepszych stawek. Takie zamówienia nie mogą być opłacone z góry, a po potwierdzeniu szczegółów dostawy wysyłamy link do płatności.
+
Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i miejsca docelowego. Zazwyczaj wynosi od 2 do 7 dni roboczych w obrębie UE.
Zwroty i reklamacje
+
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub niekompletny produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej, wysyłając e-mail ze zdjęciami opakowania i produktu. Rozwiążemy problem na Twoją korzyść.
+
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz je zmienić lub anulować. Skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Dodatkowe przydatne informacje
+
Tak, w naszym sklepie znajdziesz szeroki wybór narzędzi, klejów, farb i innych akcesoriów potrzebnych do składania i wykańczania modeli.
+
Zalecane kolory farb są zazwyczaj podane w instrukcji modelu lub w opisie produktu na naszej stronie internetowej.
+
Przechowuj farby i kleje w suchym miejscu w temperaturze pokojowej, z dala od bezpośredniego światła słonecznego i poza zasięgiem dzieci.
+
Zależy to od złożoności modelu i doświadczenia użytkownika. Prostsze modele można ukończyć w kilka godzin, podczas gdy szczegółowe zestawy mogą zająć tygodnie.
+
Prowadzimy tylko sklep internetowy, ale oferujemy możliwość osobistego odbioru zamówień w naszej siedzibie.
+
Tak, na naszym blogu i w mediach społecznościowych można znaleźć porady i samouczki dla modelarzy na wszystkich poziomach zaawansowania.
+
Tak, chętnie doradzimy w wyborze odpowiednich modeli, narzędzi i technik. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem e-maila lub telefonu.