FAQ
Lesen Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen zum Einkauf in unserem E-Shop.
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Allgemeine Produktinformationen
+
Nein, unser Sortiment umfasst Modellbausätze, die zusammengebaut und bemalt werden müssen. Die meisten Modelle enthalten kein Kleber und keine Farben, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben.
+
Modellbausätze enthalten in der Regel Kunststoffteile, Abziehbilder und eine Montageanleitung. Klebstoff, Farben und Werkzeuge sind nicht enthalten, sofern nicht anders angegeben.
+
Wasserlösliche Farben sind umweltfreundlicher und geruchsärmer, während synthetische Farben in der Regel eine bessere Deckkraft und Haltbarkeit bieten. Die Wahl hängt von den Vorlieben des Modellbauers ab.
+
Fotoätzteile: Metallteile, die feine Details zu Modellen hinzufügen (z. B. Armaturenbretter, Gitter, Antennen).
Resin-Zubehör: Gießharzteile mit höherem Detailgrad als Standard-Kunststoffteile (z. B. Motoren, Innenräume, Figuren).
3D-gedruckte Teile: Eine moderne Alternative zu Resin-Zubehör mit hoher Präzision und einzigartigen Formen.
Resin-Zubehör: Gießharzteile mit höherem Detailgrad als Standard-Kunststoffteile (z. B. Motoren, Innenräume, Figuren).
3D-gedruckte Teile: Eine moderne Alternative zu Resin-Zubehör mit hoher Präzision und einzigartigen Formen.
+
Aftermarket bezeichnet Zubehör für Modelle, das nicht Teil des Grundbausatzes ist. Dazu gehören Fotoätzteile, Resin-Zubehör, Abziehbilder, Masken und mehr.
+
Masken sind selbstklebende Folien, die zum Abdecken von Teilen des Modells während des Lackierens verwendet werden. Sie erleichtern präzise Farbaufträge und scharfe Kanten.
+
Bauanleitungen sind in jedem Bausatz enthalten. Meistens liegen sie in gedruckter Form vor, einige Modelle verfügen jedoch über digitale Anleitungen zum Herunterladen.
Modellauswahl und Verfügbarkeit
+
Die Verfügbarkeit eines Produkts wird direkt auf der Produktseite in unserem Online-Shop angezeigt. Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, können Sie uns kontaktieren, um eine Einschätzung zur erneuten Verfügbarkeit zu erhalten.
+
Ja, einige Neuerscheinungen können vorbestellt werden. Informationen zu Vorbestellungen finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten oder Sie können uns kontaktieren.
+
Dies hängt von Ihren Vorlieben und dem verfügbaren Platz ab. Die gängigsten Maßstäbe sind:
1/72, 1/48, 1/144 und 1/32: Für Flugzeuge
1/35: Für Militärfahrzeuge und Hubschrauber
1/24, 1/25 und 1/12: Für Autos
1/700 a 1/350: Für Schiffe
1/72, 1/48, 1/144 und 1/32: Für Flugzeuge
1/35: Für Militärfahrzeuge und Hubschrauber
1/24, 1/25 und 1/12: Für Autos
1/700 a 1/350: Für Schiffe
Bestellungen und Zahlungen
+
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Banküberweisung und in einigen Fällen per Nachnahme. Bei internationalen Bestellungen erfolgt die Zahlung individuell.
+
Ja, wenn Sie an einem Produkt interessiert sind, das derzeit nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns und wir werden versuchen, es so schnell wie möglich für Sie zu sichern.
+
Ja, wir bieten Rabatte für wiederkehrende Kunden und größere Bestellungen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.
+
Ja, registrierte Kunden können Rabatte und Vorteile basierend auf ihren Einkäufen erhalten.
Versand und Lieferung
+
Ja, wir liefern in alle europäischen Länder, einschließlich Großbritannien, Schweiz und Norwegen, die nicht zur EU gehören. Wir versenden auch außerhalb Europas, sofern eine Lieferung möglich ist. In diesen Fällen werden die Versandkosten individuell festgelegt, um die besten Preise zu gewährleisten. Solche Bestellungen können nicht im Voraus bezahlt werden, und wir senden nach Bestätigung der Versanddetails einen Zahlungslink.
+
Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart und dem Bestimmungsort ab. In der Regel beträgt sie 2–7 Werktage innerhalb der EU.
Rückgabe und Reklamationen
+
Wenn Sie ein beschädigtes oder unvollständiges Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail mit Fotos der Verpackung und des Artikels. Wir werden das Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
+
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie sie ändern oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Weitere nützliche Informationen
+
Ja, in unserem Shop finden Sie eine große Auswahl an Werkzeugen, Klebstoffen, Farben und anderen Zubehörteilen, die für den Modellbau erforderlich sind.
+
Die empfohlenen Farben sind normalerweise in der Bauanleitung des Modells oder in der Produktbeschreibung auf unserer Website aufgeführt.
+
Lagern Sie Farben und Klebstoffe an einem trockenen Ort bei Raumtemperatur, fern von direkter Sonneneinstrahlung und außerhalb der Reichweite von Kindern.
+
Dies hängt von der Komplexität des Modells und Ihrer Erfahrung ab. Einfache Modelle können in wenigen Stunden fertiggestellt werden, während detailliertere Bausätze Wochen dauern können.
+
Wir betreiben ausschließlich einen Online-Shop, bieten jedoch die Möglichkeit der persönlichen Abholung von Bestellungen an.
+
Ja, auf unserem Blog und in den sozialen Medien finden Sie Tipps und Anleitungen für Modellbauer aller Erfahrungsstufen.
+
Ja, wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der richtigen Modelle, Werkzeuge oder Techniken. Sie können uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.